Dependiente de Comercio

 
 
 
 

Duración: 77 horas

Precio: 420 euros (100% subvencionado para trabajadores)

Objetivos:

El alumno, a la finalización del curso, conocerá las funciones que desarrolla un Dependiente de Comercio, y habrá adquirido las habilidades y actitudes necesarias para desempeñar a la perfección este puesto de trabajo.

 
 
 
 

Módulo 1: Comunicación y Comportamiento del Consumidor

- Técnicas de comunicación

Introducción. ¿Qué entendemos por comunicación?. El proceso de comunicación. Tipos de comunicación. Técnicas comunicativas. La comunicación no verbal. El mensaje. Dificultades en la comunicación. La comunicación en la empresa. Resumen.

- El comportamiento de compra y venta

Introducción. Consumidores y compradores. El vendedor. El telemarketing. Resumen.

 

Módulo 2: Técnicas de Venta

- Conocimiento de los productos

Concepto de producto. Clasificación de los productos. El ciclo de vida del producto. El plan  portafolio. Sistemas de venta. Resumen.

- La venta en el comercio

Introducción. Desarrollo del Proceso de Venta. Inicio y desarrollo de la entrevista. Fundamentos de marketing. Resumen.

 

Módulo 3: Introducción a la Gestión de Stocks

- Los inventarios

Concepto. Métodos para elaborar inventarios. Elaboración de inventarios. Tipos de inventarios. El inventario físico. El código de barras. Resumen.

- Gestión de stocks

Costes asociados a la gestión de stocks. Nivel de servicio y coste de ruptura de stock. Stock de seguridad. Plazo de aprovisionamiento. Resumen.

 

Módulo 4: Introducción a la Organización del Punto de Venta

- El surtido

El surtido: concepto y estructura El surtido: clasificación. El surtido: dimensiones. Cualidades del surtido. Selección del surtido. Análisis del surtido. La codificación del surtido. Resumen.

- El interior del punto de venta

Introducción. El espacio de venta. Determinación de las secciones. Ubicación de las distintas secciones en la sala de ventas. Localización de las secciones. La elección del mobiliario. Tipos de compra. Resumen.

- El exterior del punto de venta

La fachada del punto de venta. El escaparate. Señalización exterior. Resumen.

 
 
 
 

MetodologíaEl curso se realiza mediante la metodología de formación a distancia.

Una vez inscritos, los alumnos reciben por correo todos los materiales (manuales impresos, CDs, bloc de notas...) que incluyen contenidos teóricos, ejercicios prácticos, documentación relacionada, imágenes explicativas  e incluso en muchos casos contenidos interactivos y multimedia .

Asimismo, el alumno cuenta en todo momento con el apoyo y seguimiento proactivo de los tutores por vía telefónica, pudiendo recurrir a los mismos siempre que tenga alguna duda o comentario respecto del curso.

Este seguimiento personalizado de los tutores, junto con los completos materiales y documentación, facilitan al máximo el aprovechamiento del curso por parte del alumno y la consolidación efectiva de los nuevos conocimientos y habilidades adquiridos.

Entre las numerosas ventajas de la formación a distancia cabe destacar las siguientes:

  • Adaptación a la disponibilidad de cada alumno: el alumno puede acceder al curso en cualquier momento y lugar, pudiendo avanzar en su tiempo libre, en momentos de menor carga de trabajo, durante desplazamientos, etc.
  • Libre elección de las fechas del curso: el alumno elige la fecha concreta en que desea iniciar el curso y, en función de la dedicación que le vaya a prestar al curso, cuánto tiempo después desea finalizarlo (como norma general, entre 1 y 3 meses después). Por tanto, se puede realizar de manera intensiva en poco tiempo, dedicarle unas pocas horas a la semana durante varios meses o lo que mejor se adapte a cada alumno.
  • Flexibilidad en el desarrollo del curso: el alumno puede avanzar en el curso al ritmo que desee y profundizar más en los aspectos en los que tenga mayor interés.
  • Coste más reducido: al eliminar costes superfluos (instalaciones, recursos físicos, desplazamientos, etc.) podemos ofrecer formación de gran calidad a precios mucho más asequibles.
 
 
 
 

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Si desea realizar el curso de forma subvencionada, es necesario que se contrate a través de su empresa.

Indique aquí cualquier comentario, duda o sugerencia que nos quiera hacer llegar.

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